سیاست حریم خصوصی بیزی هایو
آخرین بهروزرسانی: 26-05-1405تاریخ لازمالاجرا شدن: 26-05-1405
۱. مقدمه
این سیاست حریم خصوصی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری، حفاظت و در موارد لازم اشتراکگذاری اطلاعات کاربران توسط سامانه تجارت هوشمند کسب و کار، بهرهبردار پلتفرم بیزی هایو، را توضیح میدهد.
بیزی هایو یک پلتفرم آنلاین است که به کسبوکارها امکان ایجاد صفحه، عرضه محصولات و خدمات، دریافت سفارش و رزرو و ارتباط با مشتریان را میدهد.
مشتریان نیز میتوانند از طریق بیزی هایو کسبوکارها را پیدا کنند، محصولات خریداری کنند، خدمات را رزرو کنند، حساب کاربری ایجاد کنند و نظر ثبت کنند.
استفاده از بیزی هایو به منزله اطلاع و پذیرش این سیاست در حدود قوانین لازمالاجراست.
این سیاست باید همراه با «شرایط و ضوابط استفاده از بیزی هایو» مطالعه شود.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
با توجه به نحوه استفاده شما از بیزی هایو، ممکن است دستههای زیر از اطلاعات جمعآوری یا پردازش شوند.
۲.۱ اطلاعات حساب کاربری
از جمله:
- ›نام؛
- ›شماره تلفن همراه؛
- ›ایمیل؛
- ›اطلاعات ورود؛
- ›اطلاعات پروفایل؛
- ›تنظیمات حساب؛ و
- ›سایر اطلاعاتی که داوطلبانه ارائه میکنید.
۲.۲ اطلاعات سفارش و تراکنش
هنگام خرید یا رزرو ممکن است اطلاعات لازم برای انجام و ثبت معامله پردازش شود، از جمله:
- ›محصول یا خدمت خریداریشده؛
- ›کسبوکار مربوطه؛
- ›اطلاعات سفارش یا رزرو؛
- ›مبلغ؛
- ›تاریخ و زمان؛
- ›اطلاعات تحویل؛
- ›جزئیات رزرو؛
- ›وضعیت تراکنش؛ و
- ›ارتباطات مرتبط.
اطلاعات کارت بانکی ممکن است، بسته به روش پرداخت، توسط ارائهدهنده خدمات پرداخت پردازش شود و مستقیماً در بیزی هایو ذخیره نشود.
۲.۳ اطلاعات کسبوکار
کسبوکار ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر ارائه کند:
- ›نام کسبوکار؛
- ›نشانی؛
- ›تلفن؛
- ›ایمیل؛
- ›توضیحات کسبوکار؛
- ›ساعات فعالیت؛
- ›محصولات و خدمات؛
- ›قیمتها؛
- ›تصاویر؛
- ›لوگو و هویت تجاری؛
- ›مجوزها یا مدارک احراز هویت در موارد لازم؛ و
- ›اطلاعات لازم برای اداره صفحه کسبوکار.
۲.۴ نظرات و محتوای کاربر
اطلاعاتی که کاربر در بیزی هایو منتشر میکند، مانند:
- ›نظرات؛
- ›امتیازها؛
- ›تصاویر؛
- ›دیدگاهها؛
- ›توضیحات کسبوکار؛
- ›اطلاعات محصول؛ و
- ›سایر محتواها
ممکن است ذخیره و پردازش شوند.
بخشی از این اطلاعات ممکن است عمومی باشد.
۲.۵ اطلاعات فنی
هنگام استفاده از بیزی هایو ممکن است اطلاعات فنی مانند موارد زیر بهصورت خودکار ثبت شود:
- ›نشانی IP؛
- ›نوع مرورگر؛
- ›سیستمعامل؛
- ›اطلاعات دستگاه؛
- ›اطلاعات فنی تقریبی مربوط به موقعیت مکانی در صورت وجود؛
- ›صفحات و امکانات مورد استفاده؛
- ›زمان دسترسی؛
- ›خطاهای فنی؛ و
- ›اطلاعات امنیتی.
۲.۶ کوکیها
بیزی هایو ممکن است از کوکی، Local Storage و فناوریهای مشابه برای مواردی مانند:
- ›حفظ نشست ورود؛
- ›ذخیره تنظیمات؛
- ›امنیت؛
- ›بهبود عملکرد؛
- ›تحلیل استفاده از پلتفرم؛ و
- ›اندازهگیری عملکرد
استفاده کند.
کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر یا دستگاه خود برخی کوکیها را مدیریت کند.
غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث اختلال در بعضی امکانات شود.
۳. هدف استفاده از اطلاعات
بیزی هایو ممکن است اطلاعات را برای موارد زیر استفاده کند:
- ›ایجاد و مدیریت حساب؛
- ›ارائه امکانات پلتفرم؛
- ›پردازش سفارش و رزرو؛
- ›ارتباط با مشتری و کسبوکار؛
- ›پشتیبانی؛
- ›تسهیل پرداخت؛
- ›جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده؛
- ›حفظ امنیت؛
- ›توسعه و بهبود پلتفرم؛
- ›نمایش صفحات کسبوکار و محتوای کاربران؛
- ›پردازش نظرات و امتیازها؛
- ›ارسال پیامهای ضروری؛
- ›ارسال تبلیغات مجاز؛
- ›رعایت الزامات قانونی؛
- ›پاسخ به درخواست قانونی مراجع ذیصلاح؛ و
- ›حفاظت از حقوق و امنیت بیزی هایو، کسبوکارها و کاربران.
بیزی هایو تلاش میکند اطلاعات را فقط تا حد متعارف و لازم برای هدف مربوطه جمعآوری و استفاده کند.
۴. انتقال اطلاعات لازم به کسبوکار
بیزی هایو یک پلتفرم چندفروشندگی است.
هنگامی که مشتری سفارشی نزد یک کسبوکار ثبت میکند، ممکن است اطلاعات لازم برای انجام سفارش در اختیار همان کسبوکار قرار گیرد.
برای مثال ممکن است کسبوکار به اطلاعاتی مانند:
- ›نام مشتری؛
- ›شماره تماس؛
- ›اطلاعات تحویل؛
- ›جزئیات سفارش؛
- ›جزئیات رزرو؛ یا
- ›سایر اطلاعات ضروری برای ارائه محصول یا خدمت
نیاز داشته باشد.
کسبوکار موظف است از اطلاعات مشتری فقط برای اهداف قانونی و مجاز استفاده کند.
۵. اطلاعات عمومی
برخی اطلاعاتی که در بیزی هایو منتشر میشوند، ذاتاً برای نمایش عمومی در نظر گرفته شدهاند.
برای کسبوکارها این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- ›نام؛
- ›محل فعالیت؛
- ›اطلاعات تماس؛
- ›ساعات کاری؛
- ›محصولات و خدمات؛
- ›تصاویر؛
- ›قیمتها؛
- ›توضیحات صفحه؛
- ›نظرات و امتیازها.
برای مشتریان نیز نظرات، امتیازها و سایر محتوای عمومی ممکن است برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد.
کاربران باید از انتشار اطلاعاتی که نمیخواهند عمومی شود خودداری کنند.
۶. نظرات
هنگام ثبت نظر یا امتیاز، محتوای شما ممکن است همراه با اطلاعات نمایشی مرتبط با آن، مانند نام نمایشی یا اطلاعات پروفایل، برای عموم نمایش داده شود.
بیزی هایو ممکن است پس از بسته شدن حساب نیز نظرات را در موارد لازم برای امور قانونی، امنیتی یا حفظ یکپارچگی پلتفرم نگهداری کند.
۷. ارائه اطلاعات به مراجع قانونی
بیزی هایو ممکن است در موارد لازم برای:
- ›رعایت قانون؛
- ›اجرای دستور معتبر قضایی یا دولتی؛
- ›پاسخ به درخواست قانونی مراجع ذیصلاح؛
- ›بررسی تقلب یا فعالیت غیرقانونی؛
- ›حفاظت از پلتفرم؛
- ›حفاظت از کاربران یا اشخاص ثالث؛ یا
- ›اعمال یا دفاع از حقوق قانونی
اطلاعات را در اختیار مرجع یا شخص مجاز قرار دهد.
بیزی هایو صرفاً به دلیل درخواست یک شخص دیگر، اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار او قرار نمیدهد.
۸. ارائهدهندگان خدمات
بیزی هایو ممکن است برای اداره پلتفرم از ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث استفاده کند، از جمله:
- ›خدمات پرداخت؛
- ›میزبانی و زیرساخت؛
- ›پیامرسانی؛
- ›تحلیل داده؛
- ›امنیت؛
- ›پشتیبانی فنی؛
- ›ذخیرهسازی؛ و
- ›سایر خدمات زیرساختی.
اطلاعات ارائهشده به این سرویسدهندگان باید در حد لازم برای ارائه خدمات مربوط باشد و مطابق الزامات قانونی پردازش شود.
۹. اطلاعات پرداخت
پرداختها ممکن است توسط شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت انجام شوند.
بیزی هایو ممکن است اطلاعاتی مانند وضعیت پرداخت، مبلغ، شناسه تراکنش و سایر اطلاعات لازم برای ثبت و تطبیق پرداخت را دریافت کند.
بیزی هایو لزوماً اطلاعات کامل کارت بانکی را دریافت یا ذخیره نمیکند.
پردازش اطلاعات پرداخت ممکن است تابع سیاستها و شرایط شرکت پرداخت مربوطه نیز باشد.
۱۰. امنیت اطلاعات
بیزی هایو اقدامات فنی و مدیریتی متعارف و منطقی را برای حفاظت از اطلاعات در برابر دسترسی، تغییر، افشا، از بین رفتن یا تخریب غیرمجاز به کار میگیرد.
با این حال هیچ سامانه اینترنتی امنیت مطلق را تضمین نمیکند.
کاربران مسئول حفاظت از اطلاعات ورود خود هستند و در صورت احتمال دسترسی غیرمجاز به حساب باید در اسرع وقت بیزی هایو را مطلع کنند.
۱۱. مدت نگهداری اطلاعات
بیزی هایو اطلاعات را برای مدتی که برای اهداف جمعآوری و استفاده از آن منطقی و ضروری باشد نگهداری میکند، از جمله برای:
- ›ارائه خدمات؛
- ›حفظ سوابق معاملات؛
- ›حل اختلاف؛
- ›جلوگیری از تقلب؛
- ›امنیت؛
- ›رعایت الزامات قانونی؛ و
- ›حفاظت از حقوق قانونی.
برخی سوابق مالی، معاملاتی، قانونی یا امنیتی ممکن است طبق قانون یا برای اهداف مشروع قانونی برای مدت بیشتری نگهداری شوند.
۱۲. دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات
در حدود قوانین لازمالاجرا، کاربران میتوانند درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را مطرح کنند.
درخواستها از طریق:
ایمیل: [ایمیل حریم خصوصی]
قابل ارسال هستند.
ممکن است پیش از انجام درخواست، احراز هویت درخواستکننده لازم باشد.
در مواردی که نگهداری اطلاعات برای رعایت قانون، حل اختلاف، جلوگیری از تقلب، حفظ سوابق معامله یا دفاع از حقوق قانونی لازم باشد، حذف فوری آن اطلاعات ممکن است امکانپذیر نباشد.
در این موارد اطلاعات فقط تا حد لازم نگهداری خواهد شد.
۱۳. اطلاعات افراد کمسن
استفاده از بیزی هایو باید مطابق قوانین مربوط به سن، اهلیت و انجام معاملات باشد.
کسبوکارها نباید در مواردی که ارائه محصول یا خدمت به افراد کمسن از نظر قانونی محدود است، بدون رعایت الزامات مربوط اقدام به عرضه کنند.
مسئولیت رعایت محدودیتهای سنی مرتبط با هر محصول، خدمت یا معامله بر عهده کسبوکار مربوطه است.
۱۴. تبلیغات
بیزی هایو میتواند در حدود قانون پیامهای تبلیغاتی ارسال کند.
کاربران میتوانند در صورت وجود امکان، از طریق تنظیمات حساب یا گزینه لغو اشتراک، دریافت پیامهای تبلیغاتی را متوقف کنند.
پیامهای ضروری مربوط به سفارش، امنیت، حساب و ارائه خدمات ممکن است همچنان ارسال شوند.
کسبوکارها مستقلاً مسئول رعایت قوانین تبلیغات در ارتباط با مشتریان هستند.
۱۵. تغییر سیاست حریم خصوصی
بیزی هایو میتواند این سیاست را در طول زمان بهروزرسانی کند.
نسخه جدید همراه با تاریخ لازمالاجرا شدن در پلتفرم منتشر خواهد شد.
در صورت نیاز قانونی، درباره تغییرات مهم اطلاعرسانی بیشتری انجام خواهد شد.
۱۶. اطلاعات تماس
بیزی هایونام حقوقی: سامانه تجارت هوشمند کسب و کارنوع شرکت: شرکت با مسئولیت محدودشماره ثبت: 671663شناسه ملی: 14015285472نشانی ثبتی: تهران؛ مرزداران، خ ابراهیمی، ک الوند هفت، پ 26، ط 3ایمیل: contact@bizihive.irتلفن: 09004444051